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王国权:理个发却被诊断出一身病

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作者:王国权来源:王国权官网网址:http://www.wangguoquan.com

明天得出门演讲,已经一个月没理发了,中午抽了个空,找一家门面比较大的理发店试试,看看有没有不一样的服务理念。

坐下来后,一位长得真不错的女子走向我:“帅哥,理发啊,用普通洗发水还是好的一点?”我早习惯于这样的开场白了,自然回答:“象你们这样有品牌的店没有普通的,都应该是好的吧。”她马上回答:“那是那是,都是好的,只是还有更好的。”她可能从来没有碰到过我这么会说话的客户吧。

在给我干洗时,怎么多了一项服务呢?她帮我按了颈部,这以前可没有享受到过哦,果然是大店,服务就是不一样。

等给我冲水时,我终于明白了她额外服务的用意了。她说:“帅哥,你大概经常坐在电脑前工作吧,颈椎硬得很,不太好。我建议你做个颈椎护理,现在我们有活动,很优惠的,只要99元。”原来刚才那一摸可厉害了,水平远远超过骨科医生,这么快就能出诊断报告。我只能说下次吧,今天太忙。

回到座位上,我随便一看,看到镜子上贴的价格单吓了一跳:美发经理:198元,现场体验价158元;督导:168元,现场体验价:128元;总监:118元。现场体验价:98元;首席:88元,现场体验价:68元。没有了,不会吧,最便宜要68元。进来了,没办法了,何况咱有钱,是吧。

我闭上眼睛,准备休息。可美女是不会让你休息的,马上又开始了危机引导消费:“帅哥,你用洗面奶吗?皮肤很干哦,建议你做个面部护理。”我说:“这个工作还是交给老婆吧,免得回去跪搓衣板。”她说:“怎么会呢?你皮肤好,老婆更加喜欢你了,这样可以增加夫妻感情呢?”我的妈啊,她还懂如何经营好婚姻生活。

我不理她了,怕又被她找出个毛病。可她销售的欲望太强了,“帅哥,你怎么这么多白发啊,染个发好吗?”我终于沉不住气了,:“我都六十了,能没有白发吗?”她可能听出我的口气不太对,不说话了。接下来感觉她的服务变形了,快速结束,她可能已经感觉到我不是她的菜。但她还是不放弃任何一个机会,死马当活马医,“要不要给你找个好点的发型师?”我真是服了她了,“一般就行,能让我出得了这个门就可以了。”

接下来她把我带到理发区,上来一个果然长得一般的男人,他好象很小心地理发,最后给出了一个诊断:“你的头发非常的粗糙,必须得做个处理,才能让头发顺畅。”我非常生气地问:“这是额外服务吗?”他说:“那是的,这个要跟你说清楚的,费用便宜的有一两百的。”我马上回绝:“不用了,什么乱七八糟的。”他说:“这怎么叫乱七八糟呢,我又没强迫你。”等结账时,他又引导:“如果觉得好,办一张卡吧。”我理也没理他,这可能好吗?

这敬业精神确实可以,脸皮练得真够厚的,还懂得坚持不懈,不到最后一刻永不言弃。可是怎么这么盲目推销呢?难道不能通过贴心的服务来增加回头客吗?

只想理个发,好好放松一下,结果呢,被这些‘医生’诊断出了一身病。

天下乌鸦一般黑,去过几家店都一样,理发的幸福指数真高啊。

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